شما وارد حساب خود نشده و یا ثبت نام نکرده اید. لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید از تمامی امکانات انجمن استفاده کنید.
اعلانات

- توجه: بخش لینک سازی و بخش کاملا آزاد ایجاد شد تا کاربران برای لینک سازی مطالب و موضوعات مرتبط با سایت خودشون رو با بقیه و موتورهای جستجو به اشتراک بگذارند توجه کنید اگر کاربری روزانه بالای 5 مطلب و لینک ارسال نمایید اکانت کاربری مسدود خواهد شد.

- توجه: دوستان لطفا سوالات خود را از طریق شماره تماس موجود در سایت اعلام نکنید با پیامک یا تلگرام و... این شماره برای تماس های ضروری مشتریان فروشگاه قرار گرفته است.

- قابل توجه کاربران: سوالات خود را از طریق پیام خصوصی ارسال ننمایید و فقط از طریق انجمن پیگیر باشید به سوالاتی که از طریق پیام خصوصی ارسال شود به هیچ عنوان جواب داده نخواهد شد.


تبلیغات
ads
  • 0 رأی - میانگین امتیازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
نرم افزار CRM - مدیریت ارتباط با مشتریان
#1
Lightbulb 
 
راز شگفت انگیز مدیران موفق چیست؟
 
CRM یک راه تضمین شده برای مدیریت آسان
[تصویر:  crm-1.png]

 
اجازه دهید با یک مثال مرتبط توضیحات مربوط به نرم افزار CRM را شروع کنم. یک رهبر ارکستر همیشه بهتر از تمام گروهش نواختن ساز را بلد است، اما هیچ وقت خودش ساز نمی‌زند. او به جای اینکه ساز بزند اعضای گروه خود را هدایت می‌کند تا زیباترین قطعات نواخته شود.
شما هم اگر می‌خواهید در کسب و کارتان پیشرفت و رشد زیادی داشته باشید، باید همانند رهبر ارکستر از نواختن ساز دست بکشید. البته این به معنای بیکار ماندن نیست، بلکه باید مثل رهبر ارکستر کارهای ارزشمندتری انجام دهید تایک موسیقی دلنواز خلق شود.
 
مهم ترین کار در مدیریت چیست؟
مهم‌ترین کار در مدیریت ساختن اهرم است. همانطور که می‌دانید اهرم وسیله ای است که توسط آن می‌توان با نیروی کمتر بارهای سنگین تری را جابه جا کرد.
مطمئنم پس از مدتی اسفتاده از [/url][b]نرم افزار CRM[/b] تایید می‌کنید که این نرم افزار یکی از اهرم هایی است که باعث پیشرفت و رشد در کسب و کارشما شده است.
 
چند مشکل رایج مدیران
  • اگر من نباشم کارمندان کار نمی‌کنند.

  • وظایف کارمندان در زمان مشخص انجام نمی‌شود.

  • اگر به کارمندان آزادی و اختیار بدهیم سواستفاده می‌کنند.

  • نمی‌توانیم دلایل تعلل در کارهای شرکت را شناسایی کنیم.

  • نمی‌توانیم به راحتی آمار و گزارشات دقیقی برای تحلیل داشته باشیم.

  • پیگیری‌ها به موقع انجام نمی‌شوند و مشتریان احتمالی از دست می‌روند.
 
این مشکلات برایتان آشناست؟
حالا راه‌هایی که با CRM می‌توانید بر مشکلاتی که عنوان شد و بسیاری از مشکلات دیگر که ممکن است در کسب و کار با آن مواجه شده باشید را برایتان می گویم.
با استفاده از [b]نرم افزار CRM[/b] نیازی نیست همیشه در محل کار حضور فیزیکی داشته باشید تا کارمندان کار خود را به خوبی انجام دهند. بلکه می‌توانید در هر مکانی که هستید با دسترسی به اینترنت کسب و کار خود را مدیریت کنید. با استفاده از [b]نرم افزار CRM[/b] کارمندان می‌دانند که کم کاری و یا هر گونه سوءاستفاده ایی از چشم شما مخفی نخواهد ماند و هچنین گزارشاتی که از نحوه عملکرد آنها بدست می‌آورید می‌تواند باعث ایجاد انگیزه برای آنها بشود و کارها همیشه به خوبی انجام بپذیرند.
طبیعتا برای شما و سایر اعضای شرکت اتفاق افتاده که به دلیل مشغله کاری، بعضی از وظایف به موقع انجام نشده و یا خیلی پیگیری‌هایی که می‌توانستند مشتریان احتمالی را به مشتریان واقعی تبدیل کنند به دلیل فراموش شدن یا به موقع پیگیری نشدن این شانس را از دست داده اند. این فراموشی‌ها آمار قابل توجهی را در شرکت‌ها و سازمان‌ها به خود اختصاص داده اند که با جلوگیری از آنها می‌توان نتایج شگفت انگیزی را در کسب وکار مشاهده کرد.
 
ویژگی‌های کلی نرم افزار CRM
[b]نرم افزار CRM[/b] به صورت خودکار وظایف و پیگیری‌های مشخص شده برای کارمندان را در زمان‌های معین به آن‌ها یادآوری می‌کند.
 
این نرم افزار تحت وب امکان اتصال به سانترال مرکزی شرکت یا سازمان شما را دارد؛ و روند آن به این صورت است که هر وقت تلفن شروع به زنگ زدن می‌کند اطلاعات مشتری در سیستم نمایش داده می‌شود که به سادگی و به سرعت می‌تواند به تاریخچه و سوابق مشتری دسترستی پیدا کرد.
این سوابق عبارتند از: تماس های انجام شده، پیامک‌ها، ایمیل‌ها، فکس ها، پیگیری‌های انجام شده، قراردادها، نمایش وضعیت کارهای کنونی مشتری و اینکه همکاران در تماس های قبلی با مشتری چه مباحثی را دنبال کردند و نتیجه تماس های قبلی چه بوده است.
 
همچنین امکان انجام درخواست های درون سازمانی مانند درخواست مرخصی, درخواست برگزاری جلسه و سایر درخواست های داخلی که ممکن است در کسب و کار خود داشته باشید را می توانید در نرم افزار CRM[url=https://parmisoft.com/you-dont-need-crm/] به راحتی هدایت کنید.
می‌توانید آمار و نمودارهای گویایی از وضعیت کسب و کار و سازمان خود داشته باشید که در تصمیم گیری های اساسی به شما کمک بسیار زیادی خواهد کرد.
می‌توانید برای مطالعه‌ی بیشتر درباره‌ی [b]نرم افزار CRM [/b]به سایت پارمیسافت مراجعه کنید.
  پاسخ
تبلیغات
ads


موضوعات مرتبط با این موضوع...
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  [معرفی سایت] ارتباط قلب با عروق mahsa733 0 11 ۱۳۹۸-۰۵-۱۶، ۰۳:۲۳ ب.ظ
آخرین ارسال: mahsa733
  آموزش نرم افزار 3D Max kami66 0 19 ۱۳۹۸-۰۴-۱۸، ۰۴:۱۸ ب.ظ
آخرین ارسال: kami66
  آموزش نرم افزار 3D Max kami66 0 26 ۱۳۹۸-۰۴-۱۲، ۰۵:۱۳ ب.ظ
آخرین ارسال: kami66
  چگونه طراحان وب سایت می توانند ارتباط با مشتریان را توسعه دهند magbot 0 23 ۱۳۹۸-۰۴-۰۷، ۰۱:۱۷ ب.ظ
آخرین ارسال: magbot
  طراحی تکنولوژی های پوشیدنی و ارتباط آن با طراحی سایت magbot 0 29 ۱۳۹۸-۰۳-۲۹، ۰۲:۳۰ ق.ظ
آخرین ارسال: magbot
  نرم افزار CRM برای خرده فروشان-CRM بهره‌وری خرده ‌فروشی را افزایش میدهد arg89 0 54 ۱۳۹۸-۰۱-۲۵، ۱۰:۲۰ ق.ظ
آخرین ارسال: arg89
  چگونه یک طراحی سایت موفق را مدیریت کنیم sitecode 0 57 ۱۳۹۸-۰۱-۱۰، ۰۳:۱۳ ب.ظ
آخرین ارسال: sitecode
  نرم افزار خزانه داری چیست؟ jeyran1397 0 53 ۱۳۹۷-۱۲-۱۱، ۰۴:۳۶ ب.ظ
آخرین ارسال: jeyran1397
  نرم افزار crm پارمیسافت arg89 0 50 ۱۳۹۷-۱۱-۳۰، ۰۳:۵۸ ب.ظ
آخرین ارسال: arg89
  ارتباط بازاریابی آنلاین و طراحی سایت mozhseo 0 52 ۱۳۹۷-۱۱-۲۹، ۱۲:۳۰ ب.ظ
آخرین ارسال: mozhseo

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
تبلیغات
ads